Chính sách thanh toán

Chào mừng quý khách đến với website chính thức của Royal Mansion Boutique Hội An. Khi đặt phòng qua website của chúng tôi, quý khách vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện dưới đây để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng trong suốt thời gian lưu trú.

1. Chính sách đặt phòng và thanh toán:

Giá phòng có thể thay đổi tùy theo thời điểm đặt, loại phòng và số lượng khách.
Giá hiển thị đã bao gồm thuế và phí dịch vụ (trừ khi có thông báo khác).
Quý khách không cần đặt cọc khi đặt phòng. Chúng tôi chỉ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác theo chính sách bảo mật của khách sạn.
Thanh toán sẽ được thực hiện trực tiếp tại khách sạn khi nhận phòng.
Đặt phòng của quý khách sẽ được xác nhận qua email sau khi hoàn tất thông tin.
Hệ thống đặt phòng được vận hành thông qua Hotel Link – đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ cho ngành khách sạn, giúp chúng tôi đăng tải phòng trống và giá trên nền tảng website để khách đặt phòng trực tiếp.

2. Chính sách hủy phòng và thay đổi đặt phòng:

Vì quý khách chưa thanh toán trước, nên không có phí hủy.
Tuy nhiên, quý khách vui lòng thông báo sớm nhất có thể nếu muốn hủy hoặc thay đổi để chúng tôi thuận tiện trong việc sắp xếp phòng.
Việc thay đổi ngày hoặc loại phòng phụ thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể phát sinh chênh lệch giá.
Trong các dịp cao điểm hoặc ngày lễ, chính sách có thể điều chỉnh và sẽ được thông báo rõ trong quá trình đặt phòng.

3. Phụ phí và chính sách khách thêm:

Giường phụ: 300.000 VNĐ/phòng/đêm (đã bao gồm ăn sáng). Mỗi phòng chỉ được kê tối đa 01 giường phụ.
Phụ thu người thứ ba (không kê giường phụ): 200.000 VNĐ/khách/đêm (bao gồm ăn sáng).
Trẻ em 6–11 tuổi: phụ thu 150.000 VNĐ/trẻ/đêm.
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn.

Mọi vấn đề liên quan đến chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]
Điện thoại: Hotline: (+84) 235 3927 666 hoặc (+84) 888 010 166 (Zalo/WhatsApp)
Địa chỉ: Royal Mansion Boutique Hội An – 08 Trần Bình Trọng, Hội An Đông, Đà Nẵng