Royal Mansion Boutique Hội An cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của quý khách khi truy cập website của chúng tôi. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu mà quý khách cung cấp.
1. Thông tin thu thập:
Khi quý khách truy cập website hoặc thực hiện đặt phòng, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên, số điện thoại và địa chỉ email
- Thông tin đặt phòng: ngày nhận/trả phòng, số lượng khách, loại phòng, yêu cầu đặc biệt
- Thông tin thanh toán (được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật)
- Các thông tin khác như phản hồi, đánh giá hoặc yêu cầu hỗ trợ
2. Mục đích sử dụng thông tin:
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để:
- Xác nhận và quản lý việc đặt phòng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
3. Bảo vệ thông tin:
Chúng tôi sử dụng các biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu:
- Lưu trữ thông tin trên hệ thống an toàn, bảo vệ bằng mật khẩu và tường lửa
- Mã hóa dữ liệu thanh toán khi xử lý
- Kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt, giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân
4. Chia sẻ thông tin:
Royal Mansion Boutique Hội An cam kết không chia sẻ, tiết lộ hoặc bán thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Cần thiết để thực hiện giao dịch với các đối tác dịch vụ hỗ trợ
5. Quyền lợi của khách hàng:
Quý khách có quyền:
- Truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
- Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào
- Gửi yêu cầu hoặc thắc mắc về việc sử dụng thông tin
6. Cập nhật chính sách:
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành. Mọi cập nhật sẽ được công bố trên website chính thức.
Mọi vấn đề liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: Hotline: (+84) 235 3927 666 hoặc (+84) 888 010 166 (Zalo/WhatsApp)
- Địa chỉ: Royal Mansion Boutique Hội An – 08 Trần Bình Trọng, Hội An Đông, Đà Nẵng
